Karta MultiSport to popularny benefit pracowniczy, który wymaga odpowiedzialnego użytkowania. Sprawdź, jak prawidłowo korzystać z karty i poznaj najważniejsze zasady dotyczące jej imiennego charakteru.
Czy karta MultiSport jest imienna?
Karta MultiSport ma charakter ściśle imienny i może być używana wyłącznie przez osobę, na którą została wystawiona. Każda karta zawiera dane osobowe właściciela, co pozwala na weryfikację tożsamości przy wejściu do obiektów sportowych. Próba udostępnienia karty innej osobie jest poważnym naruszeniem regulaminu i może skutkować jej natychmiastowym zatrzymaniem.
Weryfikacja tożsamości użytkownika odbywa się poprzez:
- okazanie dokumentu ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy, legitymacja)
- aplikację mobilną MultiSport
- systemy biometryczne (w wybranych obiektach)
- skanowanie linii papilarnych (w niektórych placówkach)
Czym jest karta MultiSport?
Karta MultiSport to benefit pracowniczy od Benefit Systems, zapewniający dostęp do obiektów sportowych i rekreacyjnych w całej Polsce. Program działa na zasadzie miesięcznego abonamentu, współfinansowanego najczęściej przez pracodawcę.
Dostępne aktywności w ramach karty:
- siłownie i kluby fitness
- baseny
- zajęcia jogi
- ścianki wspinaczkowe
- inne obiekty sportowo-rekreacyjne
Jakie są zasady korzystania z karty MultiSport?
Podstawową zasadą jest osobiste korzystanie z karty przez jej właściciela. Podczas wizyty należy okazać kartę wraz z dokumentem tożsamości. W większości obiektów obowiązuje limit jednej wizyty dziennie.
Ważne zasady użytkowania:
- konieczność weryfikacji szczegółowych zasad w wybranym obiekcie
- rezerwacja miejsc na zajęcia grupowe
- różne typy kart (Plus, Active, Classic, Kids) z odmiennym zakresem usług
- możliwość blokady karty przy nieprzestrzeganiu regulaminu
- konieczność zapoznania się z regulaminem dostępnym online
Jak działa aplikacja mobilna MultiSport?
Aplikacja mobilna MultiSport stanowi nowoczesną alternatywę dla plastikowej karty. Umożliwia weryfikację uprawnień bezpośrednio przez smartfon, generując unikalny kod QR lub cyfrową wersję karty. System zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa i wygodę użytkowania.
Funkcje aplikacji mobilnej MultiSport
- cyfrowa karta z dynamicznym kodem QR
- interaktywna mapa obiektów partnerskich
- system rezerwacji zajęć
- monitoring aktywności fizycznej
- dostęp do ofert specjalnych i zniżek
- powiadomienia o zbliżających się zajęciach
Co zrobić w przypadku zgubienia karty MultiSport?
W przypadku zgubienia karty należy natychmiast podjąć działania zabezpieczające. Zgłoszenie należy kierować do pracodawcy lub bezpośrednio do Benefit Systems. Do czasu otrzymania duplikatu można korzystać z wersji cyfrowej w aplikacji mobilnej. Koszt wydania duplikatu reguluje cennik Benefit Systems.
Procedura zgłaszania zgubienia karty
Zgłoszenie zagubienia karty MultiSport można przeprowadzić na kilka sposobów:
- kontakt z działem HR w firmie
- bezpośredni kontakt z Centrum Obsługi Klienta Benefit Systems poprzez formularz online
- zgłoszenie mailowe do Benefit Systems
- kontakt telefoniczny z infolinią
Podczas zgłaszania utraty karty należy podać dane osobowe oraz numer karty (jeśli jest znany). Po przyjęciu zgłoszenia, czas oczekiwania na duplikat wynosi od 5 do 10 dni roboczych. W międzyczasie można korzystać z aplikacji mobilnej jako tymczasowego zamiennika.
Ważne informacje dotyczące procedury:
- odnaleziona karta po zgłoszeniu jest nieaktywna i nie należy jej używać
- reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania
- zgłoszenie należy wykonać niezwłocznie po stwierdzeniu zgubienia
- karta zostaje automatycznie zablokowana w systemie po zgłoszeniu
Jakie są zasady rezygnacji z Programu MultiSport?
Rezygnacja z karty MultiSport wymaga przestrzegania określonych procedur i terminów. Chęć rezygnacji należy zgłosić pracodawcy w terminie określonym w regulaminie firmy. Zazwyczaj wymaga to złożenia wniosku z wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.
Karta pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, najczęściej do ostatniego dnia miesiąca. Po zakończeniu okresu należy zwrócić kartę pracodawcy lub zniszczyć ją zgodnie z wytycznymi firmy. Niektórzy pracodawcy wprowadzają ograniczenia dotyczące ponownego przystąpienia do programu.
Proces rezygnacji i jego konsekwencje
Rezygnacja rozpoczyna się od złożenia formalnego wniosku w dziale HR. Dokument musi zawierać dane osobowe oraz planowaną datę rezygnacji. Po przekazaniu informacji do Benefit Systems, karta zostanie zablokowana z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Konsekwencje rezygnacji z karty MultiSport:
- utrata dostępu do wszystkich obiektów sportowych w programie
- możliwe ograniczenia czasowe przy ponownym przystąpieniu do programu
- automatyczna dezaktywacja kart dodatkowych (partner, dzieci)
- brak możliwości korzystania z programu do czasu ponownego przystąpienia
- konieczność rozważenia alternatywnych benefitów sportowych
